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售后的技术服务

　　1) 我企业对售出产品实行关键部件只换不修，在质保期内，如出现由产品制造质量引起的问题企业包修、包换、包退；对由于其它原因造成的问题，企业积极协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降低到最低程度。

　　2) 重大设备的安装、调试，现场技术服务由副总工程师为首的技术专家自带队上门服务，以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。

　　3) 企业产品到达贵处后，技术人员将负责协助引导安装，调试等工作。

　　4) 积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本企业产品的备件及附件。

　　5) 坚持质量第一、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我企业保证在接到用户通知的24小时内给予答复，在24小时内达到现场，紧急情况下以最快的交通工具在32小时内赶到。

　　6) 设备在维修范围内如出现质量问题，企业负责免费维护，并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。